Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Au sein de la société Matalto S.A.S, le respect de la vie privée représente un enjeu majeur et nous nous engageons à la protéger.

1 - De quoi s'agit-il ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD » ou « GDPR » en anglais), cette politique a pour but de préciser quand, pourquoi et comment les entités de notre Groupe régies par ce règlement :

  • recueillent des données personnelles relatives à une personne physique ; utilisent ces informations ;

  • communiquent de telles données à un tiers, lorsque cela s'avère nécessaire et dans certaines conditions ;

  • assurent la confidentialité de ces données personnelles.


2 - Comment cette politique peut-elle évoluer ?

Cette politique est susceptible d’évoluer périodiquement, vous pourrez consulter la présente page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.
La dernière mise à jour de cette politique a été réalisée le 02 décembre 2020.


3 - Qui sommes-nous ?

La société Matalto S.A.S (ci-après la « Société ») est une S.A.S créée en 2020, enregistrée auprès du registre du commerce et des sociétés de Paris sous le SIREN 879823078
Dans le cadre de la présente politique et sauf indication contraire, l’emploi des mots « nous » ou « notre » fait référence à cette Société en particulier, identifiée comme le responsable du traitement de vos données personnelles.

4 - Comment et quelles sont les données personnelles recueillies ?

Nous pouvons recueillir et traiter les données personnelles suivantes :

Les données personnelles que vous nous fournissez.

Il s’agit de renseignements que vous nous fournissez de votre plein gré en saisissant des informations via :

  • un de nos sites internet ;

  • nos applications mobiles ;

  • des plateformes de réseaux sociaux ;

  • une correspondance avec nous par voie téléphonique, e-mail ou tout autre moyen.


Exemple : sont concernés, entre autres, des renseignements communiqués à l’occasion :

    • de votre création de compte utilisateur sur nos sites internet ;
    • de votre abonnement aux services que nous mettons à votre disposition via nos sites internet ;
    • de l’affichage de documents ou de la demande de services complémentaires ;
    • ou dans le cadre de la gestion de votre compte en ligne (y compris l’accès à la documentation et la correspondance avec nous par téléphone, e-mail ou autrement).


Nous sommes également susceptibles de vous demander des renseignements si vous nous signalez un problème avec nos sites internet, ou encore si vous participez à nos études et sondages réalisés à des fins de recherches.

Les informations que vous nous communiquez peuvent porter sur votre identification, notamment vos nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone, des renseignements au sujet de la demande que vous nous auriez adressée, et peuvent également inclure des enregistrements relatifs à nos correspondances ainsi que vos réponses à différents sondages.


Les données personnelles vous concernant que nous pouvons recueillir automatiquement :

  • les informations relatives aux transactions que vous effectuez sur les sites internet, ainsi que vos visites sur nos sites internet, avec, mais sans s'y limiter : les données relatives au trafic, à la localisation, aux Weblogs et toute autre donnée de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez ;

  • les informations techniques, automatiquement recueillies, y compris les données anonymes recueillies par le serveur d'hébergement à des fins statistiques, l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ou appareil à Internet, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et les versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme. Consultez la partie consacrée aux cookies pour plus d'informations ;

  • toute donnée personnelle, dont vous autorisez le partage, qui fait partie de votre profil public ou d'un réseau social tiers.


5 - Pourquoi et comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles en toute légalité dans le but :

  • d’assurer la communication et/ou l’échange d’information avec les utilisateurs de nos sites internet ;

  • de gérer les relations avec nos clients et prospects, notamment dans le cadre du traitement de vos commandes, des réponses à vos demandes ou de l’envoi régulier

  • des actualités et informations relatives à nos produits, nos marques ou nos initiatives susceptibles de susciter votre intérêt ;

  • ou dans tout autre but précisé au moment du recueil de vos données.


Nous utilisons et traitons vos données personnelles principalement dans les conditions suivantes :

  • lorsque vous avez exprimé votre CONSENTEMENT libre et explicite, pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
     

  • lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos INTÉRÊTS LÉGITIMES en tant qu'entreprise, à condition que ne prévalent pas vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux compte tenu des attentes raisonnables que vous pouvez escompter au regard de la relation que vous entretenez avec nous.
    Par exemple, pour les finalités suivantes :
    ◦ la réalisation d'actions de marketing direct (différentes de celles basées sur votre consentement) telles que des analyses nous permettant d'affiner notre stratégie commerciale, ainsi que d'améliorer et de personnaliser votre expérience utilisateur ;
    ◦ l’évaluation et l'amélioration de notre service client grâce aux enregistrements des appels passés à nos centrales téléphoniques ;
    ◦ la détection, la prévention et la réduction des fraudes ou d'autres activités illégales ;
    ◦ la sécurisation du réseau et de l'information nous permettant de prendre les mesures nécessaires pour protéger vos données des risques de perte ou d'altération, de vol ou d'accès non autorisé.
    ◦ lorsque nous devons RESPECTER UNE OBLIGATION LÉGALE, et notamment :
    ◦ pour assister une autorité publique ou un organisme dans le cadre d'une enquête ;
    ◦ pour vous identifier dans le cas où vous nous contactez, conformément à certains impératifs d'ordre juridique ;
    ◦ pour vérifier l'exactitude des données que nous détenons à votre sujet.
    ◦ lorsque le traitement s'impose dans le cadre de L'EXÉCUTION D'UN CONTRAT qui existe entre nous ou lorsque que vous nous demandez de prendre des mesures particulières avant la conclusion de celui-ci, ce qui inclut notamment le traitement des informations nécessaires pour vous permettre d'utiliser nos sites internet et de bénéficier des services que nous proposons à travers ces derniers.

6 - Qui peut recevoir ou accéder à vos données personnelles ?

La société

Nous pouvons partager des informations vous concernant au seind e la société à des fins administratives internes ou de marketing en lien avec les produits et/ou services qui complètent leur propre gamme de produits et/ou services susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons aussi transmettre vos données personnelles en cas de redirection de votre demande vers nos contacts au sein du Groupe capables de la traiter (par exemple, pour résoudre un problème que vous nous auriez signalé).

 

7 - Où sont conservées vos données personnelles ?

Les renseignements vous concernant sont conservés soit dans nos bases de données, soit dans les bases de données de nos prestataires.


 

8 - Combien de temps sont conservées vos données personnelles ?

Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps où ils nous sont nécessaires pour atteindre l'objectif de leur traitement, et pour répondre à nos différentes obligations légales et réglementaires. Sauf cas particulier, cette durée est indiquée au moment de la collecte de vos données personnelles.

Nous ne conservons pas de données personnelles sous un format rendant possible l'identification de leur détenteur plus longtemps que ne l'exigent les finalités de leur collecte.

 9 - Quels sont vos droits ?

Sous réserve des législations applicables et de certaines exemptions, restrictions ou circonstances, vous pourrez être en droit :

  • D’accéder à vos données personnelles ;

  • De corriger, modifier et mettre à jour vos données personnelles ;

  • De supprimer vos données personnelles ou de limiter leur traitement ;

  • De retirer votre consentement ;

  • De vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles afin de prendre des décisions automatisées à votre égard ;

  • De nous demander de vous transmettre vos données personnelles dans un fichier structuré ou à un prestataire que vous nous indiqueriez si cela est techniquement possible (portabilité des données) ;

  • De déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente et de disposer d’un recours juridictionnel.


Ces droits peuvent être exercés en transmettant la demande écrite aux interlocuteurs dont les coordonnées seront indiquées au moment de la collecte de vos données. Vous recevrez une réponse dans un délai raisonnable, conformément aux lois applicables.


10 - Comment assurons-nous la sécurité et la confidentialité de vos données ?

Nous visons à conserver vos données en toute sécurité à tout moment de leur traitement. Dès la réception de vos données personnelles, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées ainsi que différents contrôles afin de prévenir, dans la mesure du possible, toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé, de manière accidentelle ou illicite.

 

11 - Comment fonctionnent les cookies ?

Comme beaucoup d'autres sites internet, nos sites utilisent des cookies (y compris les cookies de Google Analytics) afin d'obtenir une vision globale des volumes et des préférences de nos visiteurs lorsqu'ils naviguent sur nos sites.

Les « Cookies » sont de petits éléments d'information envoyés à votre appareil et stockés sur son disque dur pour permettre à nos sites internet de vous reconnaitre lors de votre visite.

Vous avez la possibilité de bloquer ces cookies en réglant les préférences de votre navigateur. Pour plus d'information sur notre utilisation des cookies et sur la manière de les bloquer sur votre appareil, veuillez consulter la politique « cookies » applicable relative au site internet concerné.

12 - Comment fonctionnent les cookies ?

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données par notre société, vous pouvez contacter notre Privacy Correspondant :

Par voie électronique : contact@matalto.com
Par courrier postal :  
MATALTO S.A.S
14 rue Froissart
75003 PARIS